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Wie kann ich Konflikte lösen?

Grafik: Konflikte

Konflikte sind leider nicht immer lösbar. Sicherlich kennen Sie aus ihrer Erfahrung Beispiele von Konflikten, die nicht - oder zumindest nicht auf einfachem Wege - aus der Welt zu schaffen waren. Im Berufs-, aber auch im Privatleben ist bei solchen Konflikten dann die beidseitige Trennung oftmals die beste "Lösung".

Zum Glück machen solch unlösbare Konflikte nur einen geringen Teil aus. Für die allermeisten Konflikte gilt: Konflikte sind lösbar!

Informationen über Techniken zur Konfliktlösung sind eine erste Vorausssetzung für einen sinnvollen Umgang mit Konflikten, denn auch unter Konfliktlösungsstrategien gibt es effektive und weniger effektive Formen der Konfliktbewältigung. Die Hilfe "Ein Schlichtungsgespräch führen" informiert darüber, was man als neutraler Schlichter tun kann, wenn man einen Streit zwischen zwei Parteien lösen möchte. Der Abschnitt "Rückmeldung geben" behandelt schließlich die Technik, wie auch Unangenehmes konstruktiv formuliert werden kann.