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Während der Ausbildung > Mit Gruppen arbeiten > Wie kann ich Konflikte lösen? > Ein Schlichtungsgespräch führen

Ein Schlichtungsgespräch führen

Die Durchführung eines Konfliktgesprächs unter Anleitung eines neutralen Schlichters ist eine hervorragende Möglichkeit, Konflikte konstruktiv und nachhaltig zu lösen. Natürlich soll man nicht mit "Kanonen auf Spatzen schießen", aber auch hier gilt: je früher ein solches Gespräch geführt wird, umso größer ist die Chance einer Einigung.

Aufgaben des Schlichters in Konfliktgesprächen

Phasen eines Schlichtungsgesprächs

Kommunikationsregeln für das Konfliktgespräch

Ein Leitfaden für die Durchführung solcher Gespräche können Sie hier herunterladen (Download als DOC-Datei, 220KB).

Wie Sie speziell bei Konflikten in Gruppen vorgehen, erfahren Sie hier (Download als DOC-Datei, 225KB).