Wie fördere ich Softskills?

Softskills bzw. Schlüsselqualifikationen sind Fähigkeiten einer Person, die neben den fachlichen Kenntnissen entscheidend zu einer produktiven Berufstätigkeit beitragen. Genauso wie fachliche Kompetenzen müssen auch diese "weichen" Kompetenzen jedoch erst nach und nach entwickelt werden.

Zu den Softskills bzw. Schlüsselqualifikationen zählen folgende Eigenschaften

• Selbstständigkeit in Lern- und Arbeitsprozessen
• Fähigkeit zur Teamarbeit
• Kommunikationsfähigkeit mit Personen aus anderen Berufen
• Fähigkeit zu systematischem Vorgehen (z. B. bei der Planung, Fehlersuche oder Problemlösung)
• Bereitschaft zu ständiger Weiterbildung
• Überprüfung und Bewertung eigener Lern-/Arbeitsergebnisse

Vermittlung von Softskills in der Ausbildung
Alle Fachaufgaben können zugleich auch der Förderung von Softskills des Auszubildenden dienen.

Ein Beispiel:
Der Auszubildende erhält die Aufgabe, einen Lieferanten wegen Lieferverzug anzumahnen. Bei der Lösung dieser Aufgabe können nun verschiedene Softskills gefördert werden wie z. B.:

• Schulung der mündlichen Beschwerdetechnik und des direkten Verhandelns
• Förderung des standhaften Auftretens
• Konzentration auf die klare und stichhaltige Darlegung eines Sachverhaltes
• Förderung der schriftlichen Ausdruckskraft ( Brief/Fax )

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